品质泰新马12天休闲之旅_新加坡

线路特色: 1、价格优势：全国性价比最高安心泰国游品质游产品，全程自费600封顶、无强购、将品质游进行到底。 2、航空优势：全国最强联运航空优势、以全国最具竞争力的独家航空优势，搭建全国28个省市东南亚散拼航母平台。全国28个省市一律始发地起止同步散拼，以最具竞争力的价格、最具品质实力的产品、最专业的服务，打造全国性价比最高的东南亚批发场。 3、行程优势： a、昭帕雅公主号：伴着歌手的袅袅歌声船行桥下、两岸灯火通明、最高档的酒店、最高档的会所尽收眼底。 b、东方公主号：全泰国最漂亮，最年轻的人妖，与您携手激情暹罗湾，激烈狂热的啤酒大赛，婀娜多姿的舞蹈让每位游客留恋忘返。 c、美食大餐：76层玉叶大厦超级自助大餐、东方公主号风情人妖酒会、东芭乐园BBQ、召帕雅星光晚餐。 d、金沙岛：快艇来回独家高级会员岛屿，充分体验暹罗湾风情海域。 e、黄金富贵屋：私家庄园，纯金观音，“流星花园”拍摄取景场地。 f、东芭乐园：泰国【民俗表演】让您领略到泰国本土独特的民族舞蹈、泰拳、斗鸡、婚俗典礼等。 4、12岁以下小童不占床+1000元/人；12-18岁小童必须占床+1500元/人。 5、以上线路深圳成团上领队。

行程介绍（以最终行程单为准）

费用须知

费用包含	国内、国际往返机票、签证费、导游小费、机场税、境外酒店（新马段全程当3，泰段全程当4）、游览用餐（国内段及自由活动期间餐费自理，如遇飞机上用餐时间则不另外安排）、当地游览空调旅游车、景点门票、中文导游。
费用不含	护照费、旅游意外保险、卫生检疫费、机场地面服务费、个人消费、及人力不可抗拒的因素所导致的额外费用。

特别说明

东南亚旅游须知

一、出入境：

1、团体在各国移民局关口和机场，有领队带领、或客人分散出入境。地方导游在移民局外统一持写有领队姓名的接机牌等候。请记：新加坡、马来西亚出入境需要按名单排队，其他国家可分散出入境。

2、在各地都移民局（管证件）和海关（管行李）两道关卡，一般都是过了移民局才可以取到自己的行李。出入一个国家仅有护照是不够的，需要护照、出入境卡、机票三大件，缺一不可。若遗失就不能完成往后行程，责任自负，所以请大家记得“三大件”比钱财各更重要，务必妥善保管。离开中国时，贵重电器需申报；国外海关的货币及电器携带限制较少，同类商品携带两不可超过个人使用量，否则会被视为走私。禁止携带违禁品

3、出入境卡的使用：每份出入境卡都有上下联，入境时移民局收走一联，团友请勿必保留好下联，离境时交还移民局。在这之前团友请对照翻译件弄清楚英文内容，在领队的指导下填好表格。请不要忘记亲自填写您的地址，以及泰国的签证号码。出入境卡片可以在飞机上或轮船上向服务小姐索取。

4、离境时导游会帮我们办好登机手续，请务必向导游或领队问清：必须在几号候机室、几号登机门、及几时登机，以免在机场内因不识外文而迷路。手中剩余的外币可以在机场免税商店购买一些纪念品，导游出于汇率涨落原因一般不会换回游客手中外币。

5、新加坡是禁烟国家，进新加坡时所有团友一定不要携带香烟，否则会被海关没收并处以相关罚款。目前中国境内为保护野生动物，从境外中国海关时候，海关有时候会检查携带燕窝入境的人群，有时抽查到会出现没收燕窝情况，所以在境外购买燕窝时候请谨慎。

6、从泰国入境马来西亚时候，马来西亚海关会抽查像橡胶枕头等橡胶制品，抽到一般会让客人补交相关的税金。

二、心态调整：

1、大家离开国门后，会在很大程度上发现环境的改变，有任何不懂的事情要与导游和领队多商量，请不要以国内的经验套用在出国旅游，我们要尊重当地的风土人情和法律规章。中国游客很多缺乏出国经验，对于邻邦的礼仪和文明缺乏认识。如果把国内的有些不良习惯带到国外，自然会引人侧目。但只要我们多讲礼貌，任何民族都会尊重你。特别提醒在旅行中要暂时克服一下很多坏习惯，在公共场合不要大声喧哗，餐厅、旅游车内不可吸烟，飞机上酒店里不要贪小便宜，不要穿着睡衣在酒店里跑，行李生、客房服务员应给小费，行为举止应当得体等等。

2、东南亚民众文明程度超越国内，正值观念淡薄，经济意识较强，中国游客不要有太强思想意识形态，不宜谈论政治和宗教，与当地人交流沟通表示尊重对方习俗即可，不要太多评论。切忌因在国内位高权重而在国外指手画脚，我们只是一名普通旅游者，出门在外一律平等；切忌把国内的政治意识和国人自尊（自卑）意识带到国外，国际社会只存在对愚昧和不文明的轻视，而真正意义上的国别歧视在东南亚并不存在。中国游客大可不必把有些不满意的事情上升到政治因素。

3、旅途中不可避免会碰到很多烦心的事情，大家首先要将心胸放开，如果斤斤计较只能导致自己更加不开心。团友、导游领队、当地人相互之间，都会碰到大大小小的矛盾；各方面都有可能不尽人意。但我们出门旅游，就是为了寻找一个愉快的心情，提倡“相互宽容”的心态将会使您的旅途充满阳光。

4、行程中一切行动要听从领队和导游的指挥，以免在外发生意外，耽误所有团员的行程。客人若未经领队和导游许可而自由活动，一切责任有客人自负，所受人身意外伤害及财物丢失与旅行社无关，旅游保险也不予受理。

三、生活须知：东南亚全年炎热，但在公共场合又过于冷气充足，所以冷热衣物及防寒感冒药品要携带俱全，特别要防止吃海鲜坏肚子，吃饭吃海鲜时不要同时喝冰水。酒店内有注明的免费矿泉水，其他一律收费包括收费电视和冰箱内的一切东西房间内无牙刷毛巾拖鞋需自带，电器需自备万用插头（泰国插头同国内一样），房间、旅游车、飞机、景点上的公共设施损坏需赔偿。东南亚酒店一般不提供拖鞋、所以请游客自备拖鞋。

4、落地签证：做落地泰国签证，请在飞机上就填写好落地签申请表，准备一张近照，交领队在下飞机后统一办理。在泰国移民局落地签办理柜台前等候需时二十分钟左右。做泰国落地签一般没人需要给海关30RMB左右的快速通关费用（如果出发前做好泰签就不必）。做马来西亚落地签证，旅行社会提前办好有关手续，只须在马来西亚入境时，团友按顺序排队验明护照即可。做落地签证是根据领事馆的有关要求及客人的出发时间决定，属于旅行社经常性业务。

5、行李：特别提醒团友注意手提行李及贵重物品需随身携带，各地区社会治安情况不同，大家照顾好自己的东西，尤其提醒注意旅游车上也要注意安全，车上失窃时有发生。旅游法规中大件行李与客人随身行李（包括现金贵重物品）是两个概念。随身行李、现金、贵重物品若丢失，旅行社不负责任，但可协助报案、查找。

6、保险：若有团员在境外患病或发生人身意外伤害，应及时就近治疗，团友自付药费的同时，注意保存医疗单据，由领队、导游、接待社经理签字证明并翻译成中文，拿回组团社保险单位索保；若发生失窃，不要费时间去怀疑别人，直接让导游报警，索取警察的报警证明委托导游在当地办理中文公证，拿回国内保险单位索保。

7、房间：团体旅游是集体活动。团体客人因有包价优惠所以惯例上原则上安排同性两人一房，夫妻团员可以在不影响总房数的前提下尽量安排同一房间。但若因此而出现单男单女，旅行社有权调配。如果客人坚持，则须由客人来支付所增房间的费用。

8、导游：境外各段导游按固定标准接待，在讲解景点时一般采取“集中讲解、分散活动”的原则。各国导游大部分都尽忠职守，但由于各个国家国民素质不同，导游文化素质修养亦参差不齐，讲解内容很容易与我们的想象有出入，这是很容易理解的。因此，若有部分导游表现不尽人意或较差，请团友们多加包涵，并请立即打电话给当地经理或组团社反映情况。

9、购物：东南亚旅游商品各具特色。香港的钻石加工业举世闻名；泰国盛产红蓝宝石、燕窝、皮革、蛇药；因此从我们多年的经验来看，出国客人基本都是“出国方知钱带少”。所以我们建议出团的团友，身上要携带一定的现金外加银行卡，境外都可以刷VISA、MASTER、银联标志的卡。现金建议不要超过一万人民币。使不使用决定权在自己，宁可有剩余带回国，也不要因为当看到国外的精彩时才遗憾带钱太少。但是要掌握消费惊讶，要考虑剩下的行程。

10、娱乐：除固定行程之外，许多国家还为客人准备了丰富多彩的选择性项目。这些项目不包在团费里主要是因为游客们年龄不同、性别不同、政策差异导致举爱好不同，有些项目（如：运动性项目、地方特色、及刺激性项目）不见得适合所有的团体客人。但在有些国家，一些健康向上、有益于身心的选择性项目非常精彩，希望我们的团友能玩得开心，真正享受东南亚风情的旅游乐趣。像泰国的“鱼翅燕窝餐”、“夜秀表演”、“海鲜大餐”等都是当地很具特色的项目。

11、小费：目前国内外人士对于“小费”的概念有不同理解。国内人理解“小费”是对于优良服务的“奖赏”，服务出色应给小费，服务一般甚至恶劣就不给小费，这在国外就不可以。真正的小费国家认为“小费”是对于“服务的酬金”，只要付出服务就应该得到小费，因为这些国家的某些职业是没有工资或者底薪很少，小费就是对他们的工资，比如餐厅端菜的侍应生、酒店行李生、送外卖的小弟，以及旅游车司机导游等。当然如果他们伤害到客人的利益就另当别论。这个观念对于中国人暂时难以接受，但入乡随谷为避免矛盾我人应该适应东南来（欧美同样）的小费观念。另外像入住酒店时每天早上起床当地有放20泰铢左右（相当于5人民币不到）放到枕头下面，给到酒店的服务员。像有的骑大象、或者按摩时候大致也都在这个标准。

单人/多人入住说明

单房差	本产品不可拼房。报价是按照2成人入住1间房计算的价格，请在联系客服告知所需房间数。
多人入住	如不提供3人间，也无法安排3成人入住一间房，敬请谅解。当地酒店政策原因，如2位成人携带2位或2位以上儿童出游，请选择2间房。

出行须知: 交通信息 1、合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。
2、飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
3、本产品如因淡季或收客人数较少，有可能与相近方向的发班线路拼车出游，届时请游客见谅。

游览 1、景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。
2、行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加。
3、请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
4、团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
5、出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。

购物当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。

差价说明 1、如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。
2、赠送项目因航班、天气等因素导致不能赠送的，费用不退。
3、如遇区域性促销活动，产生不同预订城市价格差异，差价不予退还。

出团通知 出团通知最晚于出团前1天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。

意见反馈 请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理。

特殊限制: 病患者、孕妇及行动不便者 为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：
1、传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
2、心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3、脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
4、呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
5、精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
6、严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
7、大中型手术的恢复期病患者；
8、孕妇及行动不便者。

老年人 1、70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。
2、因服务能力所限，无法接待81周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
3、因服务能力所限，不受理65周岁（含65周岁）以上老年人预订云南跟团产品。
4、因服务能力所限，不受理70周岁（含70周岁）以上老年人预订四川跟团产品。

未成年人 1、未满18周岁的旅游者请由家属（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同参团。
2、因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。

外籍友人 网上报价适用持有大陆居民身份证的游客。如您持有其他国家或地区的护照，请在预订过程中注明。

其他须知以导游行程单为准。

签约说明: 在线签约 通过在线签约页面进行签约，付款成功后，将通过电子邮件接收电子版合同，与门市签约及传真签约同等有效。

上门签约 工作人员会为您提供上门签约收团款等专业服务。支持POS刷卡支付。千元以上团款签约免服务费。具体详询客服人员。

门市签约 前往门市进行签约付款。门市地址：点击查看

违约责任提示 出发前提出解除合同的，应当按下列标准承担退团损失：
1、出发前14日及14日以上(按出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算，下同)，按费用总额5%。
2、出发前13日至7日，按费用总额30%。
3、出发前6日至4日，按费用总额50%。
4、出发前3日至1日，按费用总额60%。
5、出发当日，按费用总额80%。

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