新疆龙晟国际旅行社有限公司
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北疆休闲14日游,翻阅独库公路—吐鲁番、鄯善、可可托海、喀纳斯、禾木村、乌尔禾魔鬼城、赛里木湖、喀拉峻草原、那拉提草原、巴音布鲁克草原、独库公路

线路编号:LS-1581预订提醒:预订提前10天报名
北疆休闲14日游,翻阅独库公路—吐鲁番、鄯善、可可托海、喀纳斯、禾木村、乌尔禾魔鬼城、赛里木湖、喀拉峻草原、那拉提草原、巴音布鲁克草原、独库公路
图集
14天 13 晚
产品价格:¥2600元起 起价说明 满减优惠
线路特色: 山水游民俗游美食游爸妈游亲子游摄影游
  • 旅行天数14天
  • 每月团期7月初
  • 出发城市乌鲁木齐
  • 往返交通7座商务空调旅游车
  • 出团通知新疆游提前1天,国内游提前3天,出境游提前3-5天,短信群发出团通知

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  • 2026年11月
    ¥2600起
  • 2026年12月
    ¥2600起
  • 2027年01月
    ¥2600起
  • 2027年02月
    ¥2600起
  • 2027年03月
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  • 2027年06月
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  • 2027年09月
    ¥2600起
  • 2027年10月
    ¥2600起
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    ¥2600元
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    余500
    ¥2600元
乌鲁木齐

 提供其他城市到出发地(乌鲁木齐)的可选交通服务(费用自理)
 支持退款特殊原因退订保障
¥ 2600 起/成人
¥0/ 儿童 儿童标准
线路特色
交通
全程正规空调旅游车
游玩
精选3大著名景点
纯玩O购物 · 真服务
服务
纯玩无购物·专业贴心服务
住宿
全程13晚当地精选酒店标准间
本产品可拼房,如单独入住需补差额
儿童价不含酒店床费,单独占床需补差额
餐食
含13早0正·新疆特色美食

这条14日线路把可可托海国家地质公园、卡拉先格尔地震断裂带、额尔齐斯大峡谷等精华景观一次串联。从乌鲁木齐出发,一路领略高山湖泊、草原森林、雅丹地貌与丝路人文,行程张弛有度,风景天天不重样,让您用一次旅行,把新疆最经典的风光与人文统统收入行囊。

☆视觉体验/行程亮点:

特色1. 可可托海国家地质公园·拍照打卡胜地

特色2. 卡拉先格尔地震断裂带·令人流连忘返

特色3. 额尔齐斯大峡谷·新疆必到之地

☆心意赠送:

1.赠送:旅游意外险,全程安心出行

2.赠送:矿泉水,旅途随时补充水分

3.赠送:生日游客暖心小蛋糕,旅途中的一份惊喜

☆品质保障:

【全程交通】全程正规空调旅游车

  • 全程使用正规空调旅游车,根据人数安排车型,保证每人一正座,车辆干净整洁、定期保养。
  • 安排经验丰富的当地司机,熟悉新疆路况,确保旅途安全舒适。

【精华景点】精选3大著名景点

精选景点:可可托海国家地质公园、卡拉先格尔地震断裂带、额尔齐斯大峡谷等3大著名景点,涵盖高山湖泊、草原森林、雅丹地貌、人文古迹,让您一次饱览新疆精华风光。

【品质服务】纯玩无购物·专业贴心服务

  • 纯玩品质,全程无强制购物店,让您无忧无虑畅游新疆。
  • 专业导游全程讲解(不足人数时安排司机兼向导),贴心管家24小时在线。
  • 赠送旅游意外险、矿泉水,生日游客赠送暖心小蛋糕,旅途更安心。
  • 单人报名同意同性拼房即免单房差,拼住无忧。

【舒适住宿】全程13晚当地精选酒店标准间

  • 全程安排当地精选酒店标准双人间住宿,干净舒适,保障充足休息。
  • 新疆酒店设施较内地有一定差距,我们甄选长期合作酒店,为您提供更好的入住体验。
  • 单人报名,如同意同性拼房,到当地后听从导游安排;如遇单男单女,需补单房差。

【特色餐食】含13早0正·新疆特色美食

  • 全程含13早0中0正餐,十人一桌八菜一汤(人数不足相应减量)。
  • 特别安排新疆大盘鸡、冷水鱼宴、九碗三行子等特色风味餐,品尝地道新疆味道。
  • 赠送矿泉水,景区餐标较高,已为您合理安排,节约用餐成本。

☆温馨提示:

1.新疆与内地城市有2小时时差,作息时间相应推后,请提前适应;

2.新疆地域辽阔、早晚温差大,即使夏季出行也请备好外套;山区及湖区紫外线较强,请注意防晒保暖;

3.新疆是多民族聚居地区,请尊重当地民族风俗习惯,文明出行;

4.行程中行车时间较长,建议携带零食、饮用水、晕车药以备不时之需;

5.请随身携带有效身份证件原件,以备住宿及景区验票所需;

6.请穿着舒适的运动鞋,部分景区步行较多;贵重物品请妥善保管。

天数简易行程公里数用餐住宿
1抵达乌鲁木齐—自理乌鲁木齐三星酒店
2乌鲁木齐-可可托海—早可可托海镇三星酒店
3可可托海-布尔津—早布尔津三星酒店
4布尔津-禾木—早禾木三星标准酒店
5禾木-喀纳斯-白哈巴—早白哈巴三星标准酒店
6白哈巴村-克拉玛依—早克拉玛依三星酒店
7克拉玛依-伊宁—早伊宁三星酒店
8伊宁-特克斯—早特克斯三星酒店
9特克斯-那拉提—早那拉提三星标准酒店
10那拉提-巴音布鲁克—早巴音布鲁克准四星住宿
11巴音布鲁克-乌鲁木齐—早乌鲁木齐三星酒店
12乌鲁木齐-吐鲁番-鄯善—早鄯善三星酒店
13鄯善-乌鲁木齐—早乌鲁木齐三星酒店
14乌鲁木齐-返程—早—
行程介绍(以最终行程单为准)

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    美好旅程此刻开始

    期待您,联系我们定制行程。

1

抵达乌鲁木齐

    抵达距离海洋最远的内陆城市—乌鲁木齐,抵达后接机,沿途欣赏乌鲁木齐城市风光,后抵达酒店入住。
早餐中餐晚餐
乌鲁木齐三星酒店
7座商务空调旅游车
2

乌鲁木齐-可可托海

    早餐后走阿乌公路前往【可可托海国家地质公园】(门票90元/人+区间车36元/人):可可托海风景区主要由【卡拉先格尔地震断裂带】、【额尔齐斯大峡谷】组成,集优美峡谷河源风光、沼泽湿地景观、寒极湖泊、地质矿产资源等自然景色为一体,融合草原游牧文化、西域民族风情、地域特色民俗等人文景观,是国家5A级旅游景区。后入住可可托海镇。

早餐中餐晚餐
可可托海镇三星酒店
7座商务空调旅游车
3

可可托海-布尔津

    早餐后前往,游览五彩滩景区(门票45元/人)那就是以神秘、壮美而著称的五彩河岸,是新疆著名的风蚀雅丹地貌。

早餐中餐晚餐
布尔津三星酒店
7座商务空调旅游车
4

布尔津-禾木

    早餐后游览禾木村(门票50元/人+区间车52元/人)!禾木村它素有“中国第一村”的美称。原木垒起的木屋散布村中,在群山环抱的 开阔地上,禾木村静静地躺着,图瓦人的尖顶小木屋、牲口围栏随意地散落在村子的各个角落。小河在绿树的掩映中从村子旁哗哗流过。淡淡的水汽在树林上空形成 一条蜿蜒的白丝带,飘荡在村庄与大山之间。禾木是美丽的,成片成片如油画般的林子包围着它,禾木河就在那里流淌着,得有人说过禾木河的水是灰蓝色的,在水 光的明暗交织中你可以感觉到一种忧郁,带着致命美丽的忧郁……

早餐中餐晚餐
禾木三星标准酒店
7座商务空调旅游车
5

禾木-喀纳斯-白哈巴

    早乘车赴喀纳斯景区(门票160元/人+一进区间车70元/人)进入喀纳斯国家地质公园,喀纳斯景区位于新疆北部的阿尔泰山中段,地处中国与哈萨克斯坦、俄罗斯、蒙古国接壤的黄金地带,自然生态景观和人文景观始终保持着原始风貌而被誉为“人间净土”,素有东方瑞士之称。沿喀纳斯河一路观光,欣赏原始森林、白桦林风景,途中停靠著名的月亮湾、卧龙湾、神仙湾,观喀纳斯图佤人村落,可自费乘船游湖。后前往白哈巴村(75元)—西北第一村游览,下午返回喀纳斯,欣赏西伯利亚落叶松原始森林、白桦林风景,神仙塆,卧龙湾,月亮湾,鸭泽湖,游览喀纳斯湖。漫山遍野的松林,微风吹来,松涛阵阵。入住酒店。

早餐中餐晚餐
白哈巴三星标准酒店
7座商务空调旅游车
6

白哈巴村-克拉玛依

    早餐后乘区间车前往喀纳斯景区,登观鱼亭(20元/人),鸟瞰喀纳斯湖,观喀纳斯艳花彩蝶,湖光山色,欣赏原始森林、白桦林喀纳斯图佤人村落,图瓦人村落图瓦人是我国一支古老的民族,以游牧、狩猎为生。近四百年来,定居喀纳斯湖畔,他们勇敢强悍,善骑术、滑雪、能歌善舞,现基本保持着比较原始的生活方式。眺望四国山-友谊峰。后参观神奇的乌尔禾魔鬼城(门票42元/人+区间车20元/人),它是新疆最大的典型内陆风蚀地貌,浓缩雅丹特征的地质奇观。途观克拉玛依百里油田采油区途观克拉玛依百里油田采油区。晚抵克拉玛依

早餐中餐晚餐
克拉玛依三星酒店
7座商务空调旅游车
7

克拉玛依-伊宁

    早餐后前往游览赛里木湖(门票70元/人+区间车75元/人)(哈萨克语:幸福之湖)落日,草原民族风情。赛里木湖面海拔2073米,水域面积458平方公里是新疆海拔最高、面积最大的高山湖泊。以其神奇秀丽的自然风光 享誉古今中外。近处清澈碧蓝的湖水,漫山低首悠闲吃草的牛羊,远处白雪皑皑的天山山脉构成了一幅和谐优美的自然之景;(构成一幅幅)展现出充满诗情画意的 古丝路画卷。后沿风景如画的果子沟盘山公路赴伊宁,果子沟是伊犁河谷的门户,白云蓝天,雪山松树,峰回路转,风光旖旎。

早餐中餐晚餐
伊宁三星酒店
7座商务空调旅游车
8

伊宁-特克斯

    早起出发去神往已久的喀拉峻大草原(东西喀拉峻+阔克苏大峡谷275元/人),喀拉峻(哈萨克语:黑色的莽原)大草原属典型的高山五花草甸天然 大草原,东西长 89 公里、南北宽32公里,总面积达2848平方公里。每年春夏季节,百种牧草在不同时间依次绽放,色彩、形态、香气各异的花朵被 绿茵绒绒的草原衬托得更加绚丽多彩。联合国粮农组织的专家们曾专程前 来考察,评价为世界十大高山草甸草原之一,是少有的一流的天然草场。 我们早点去,寻找最美的五色花海草原,领队会带领大家花海徒步至库尔 代河大峡谷,看花斑森林、三级夷平面(夷平面是一种特殊地理景观,主要由剥蚀和夷平作用产生,以截面形式横切所有在年龄上先于它的地层和 构造,是一种地貌长期发展的终极产物经抬升破坏或埋藏的结果)说的简单一点就是:立体草原,鲜花台—猎鹰台—库尔代河大峡谷顶部(路餐),欣赏高山多肉类植物—瓦松。后前往特克斯入住酒店

早餐中餐晚餐
特克斯三星酒店
7座商务空调旅游车
9

特克斯-那拉提

    早餐后乘车进入国家5A级风景区—那拉提大草原(门票95元/人+河谷草原40元/人)换乘区间车游览高山河谷草原风光。畅游那拉提草原体验"天苍苍,野茫茫,风吹草低见牛羊”的塞外江南风光.感受哈萨克牧民的热情好客。欣赏峻岭、松林、草原,体验哈萨克族民族风情及其草原文化。下午途经乌孙国草原文化遗址—乌孙古墓、太阳坡—巩乃斯草原。晚入住那拉提镇

早餐中餐晚餐
那拉提三星标准酒店
7座商务空调旅游车
10

那拉提-巴音布鲁克

    早餐后经过天山尤尔都斯山间盆地,平均海拔2200米,这里分布着国面积第二大的巴音布鲁克草原(门票65元/人+区间车90元/人)。“巴音布鲁克大草原”天山山脉中部的山间盆地中,四周为雪山环抱,是新疆最重要的畜牧业基地之一,是仅次于额尔多斯的第二大的高山牧场。草原深处是—天鹅湖保护区:是我国最大的天鹅繁衍、栖息地,位于尤尔都斯山间盆地中,长约30公里、宽约10公里,是一个由星罗棋布的湖沼组合而成的水域,总面积达1370多平方公里。每年3月到4月,以大天鹅、小天鹅、疣鼻天鹅为主的一万多只珍禽便飞到那里繁衍生息,到10月、11月离开,居留期长达半年以上。傍晚时分登上巴西里克(九曲十八弯)观景台,拍摄开都河日落,也就是人们常说的能拍摄的九个太阳的地方,那是的日落的下的开都河,像一条金色的带子,“蒙古—土尔扈特部”巴音布鲁克的牧民是清代从遥远的伏尔加河下游东归的蒙族(土尔扈特部),一个让你尊敬的蒙古部落。
早餐中餐晚餐
巴音布鲁克准四星住宿
7座商务空调旅游车
11

巴音布鲁克-乌鲁木齐

    早餐后前往穿越最美公路之一的—独库公路,途径百里画廊-唐布拉,在蜿蜒的盘山公路上走走停停,沿途历经雪山、湖泊、松林、草原、翻越天山达坂,一天经历四季风景,必是您此行奇妙的体验!沿途有风光旖旎的茫茫草原,有参天蔽日的云山雪岭,有世界著名的百米防雪长廊,沿途看不尽的美景,乘车翻越这条公路,体验着冰与火的神奇。途中有几个观景点可供停车拍照,可以在哈西勒根隧道拍雪景堰塞湖在天路拍摄独库全景、守望天山石碑。后抵达乌鲁木齐入住酒店。

早餐中餐晚餐
乌鲁木齐三星酒店
7座商务空调旅游车
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乌鲁木齐-吐鲁番-鄯善

    早餐后前往吐鲁番,沿途欣赏新疆风光风貌,后前往参观与长城、京杭大运河并称三大工程的生命之泉坎儿井(40元/人);被誉为绿色长廊的全国5A级景区葡萄沟(门票60元/人+区间车25元/人)。前往吐鲁番家访,欣赏维吾尔族歌舞以及品尝新疆水果。前往《西游记》中著名的火焰山(40元/人),红色的山体寸草不生。后前往鄯善入住酒店

早餐中餐晚餐
鄯善三星酒店
7座商务空调旅游车
13

鄯善-乌鲁木齐

    早餐后前往库木塔格沙漠(门票30元/人+区间车30元/人),位于甘肃省西部和新疆东南部交界处(简称甘新库木塔格沙漠),大致位置北接阿奇克谷地-敦煌雅丹国家地质公园一线、南抵阿尔金山、西以罗布泊大耳朵为界、东接敦煌鸣沙山和安南坝国家级保护区,该沙漠面积约2.2万平方千米。是中国八大沙漠之一。距离城市最近的沙漠。后返回乌鲁木齐。

早餐中餐晚餐
乌鲁木齐三星酒店
7座商务空调旅游车
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乌鲁木齐-返程

    早餐后自由活动,后根据航班时间送机,结束愉快的旅程!

早餐中餐晚餐
7座商务空调旅游车

旅程结束

    回到温暖的家,结束愉快旅程。

    期待再次与您相伴。

费用须知
费用包含 1、住宿:行程所列酒店住宿标准:13晚住宿;

2、门票:行程所列景点首道门票以及区间车,根据政府调节对费用为多退少补;

3、用餐:行程所列用餐:13早,早餐为酒店包含不吃不退;

4、用车:全程别克商务空调旅游车;

5、保险:赠送旅行社责任险 、旅游人身意外险(保额:20万元/人)。

费用不含 1、单房差:团队中如出现单男单女,我社安排三人间或由客人补齐单房差:1490元/人;

2、大交通:不含抵达乌鲁木齐以及离开乌鲁木齐时的机票以及火车票等;如需我社待定,请提前通知;

3、用餐:由于人数较少,含餐不经济,师傅与客人一起用餐或支付师傅30元/中餐/晚餐;新疆用餐每餐大概在30-35元/人/餐,喀纳斯用餐在45元/人/餐;中晚餐如需待定请提前通知,以便我社安排用餐;

4、其他:个人消费以及景区内的个人娱乐项目等。

特别说明
一、备注: (1)以上行程及景点时间有可能互调,但不减少景点; 

(2)因不可抗因素造成无法游览,只负责退还本公司的优惠门票,赠送景点不退; 

(3)游客因个人原因临时自愿放弃游览,用餐、住宿、套票(吐鲁番)、车费等一概不退; 

(4)酒店住宿标准可根据客人要求调整,价格随之调整; 

(5)提前入住及延住游客需要另外补交房费; 

(6)此报价按7月4大+2小报价(此价格适用于7月)价格随人数减少而增加; 

(7)此行程全程不购物店; 

(8)如遇政府性调整门票,门票差价需客人补齐差价;

(9)孩子仅含车费,如产生其他费用请自理。 

二、注意事项:

1、新疆早晚温差大,厚衣服、运动鞋、肠胃药、感冒药、消炎止痛药等也须准备一些。新疆温度在约10—30度之间,尤其在高山天池和南山牧场、喀纳斯、那拉提大草原景区等早晚温差更大,游客来疆旅游时需随身携带一件毛衣或羊毛衫,以备早晚防寒,“早穿皮袄,午穿纱,晚抱火炉吃西瓜。”就是形容这种气候现象的。

2、新疆是少数民族地区,信奉伊斯兰教,不要轻易说关于“猪”字或关于“猪”的事情;

3、新疆由于地处我国西北内陆,气候以大陆气候为主,日照强度与昼夜温差较大,请游客根据自身情况,带足御寒衣物、水壶等,太阳帽、太阳镜和特级防晒油以做外出护肤之用!

4、在新疆旅游时,游客发现新疆的英吉沙工艺小刀十分有名和漂亮,令人爱不释手,但请注意:乘坐飞机和火车均不能携带,若想带走,需提前通过邮局邮寄走  风物特产 新疆旅游可供选择的旅游纪念品很多,其中最有特色的,要数维吾尔族花帽、新疆地毯以及和田出产的羊脂美玉。新疆瓜果,如哈密瓜、吐鲁番葡萄、库尔勒香梨、阿克苏杏等 。

三、特殊说明 【独库公路特殊情况说明】:独库公路通行受季节天气影响,每年只在6月至9月底开通,即使通车期遇雨雪塌方也会临时封路,在封闭管制期间,只能绕路返回;所增加的车费、油费、司机服务费均由旅行社承担,不再向游客收费,也无任何费用退还。因封路不可抗力因素增加的游客食宿费用,火车票或飞机票,需要游客自行承担。

温馨提示:

1.独库公路属于山区道路,路况较好,但弯多路窄,容易晕车,请提前备好晕车药物;

2.山区道路不能随意停车,司机会在安全的观景点适当停留拍照;

3.独库公路高达海拔三千米以上,气温降低请提前备好厚衣物;

4.由于独库公路受制于天气影响,按惯例只有每年6月-9月中旬能通行,如遇特殊天气当地交管部门会采取封路措施以保障安全,如遇封路情况将无法通过独库公路,只能绕路返回乌鲁木齐,行车路程和时间均会增加。方案一:沿G218国道从和静县方向返回,方案二:G218国道也封路,只能选择返回那拉提和伊宁市方向返回,当日无法抵达乌鲁木齐,可从那拉提机场乘飞机,或在伊宁市乘飞机或火车离团,因封路属不可抗力因素,产生的火车票或飞机票费用需游客自行承担;如需随车次日返回,当日食宿费用游客自理。

单人/多人入住说明
单房差
本产品不可拼房。报价是按照2成人入住1间房计算的价格,请在联系客服告知所需房间数。
多人入住
如不提供3人间,也无法安排3成人入住一间房,敬请谅解。
当地酒店政策原因,如2位成人携带2位或2位以上儿童出游,请选择2间房。
出行须知
交通信息 1、合同一经签订且付全款,团队机票、列车票、船票即为出票,不得更改、签转、退票。
2、飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
3、本产品如因淡季或收客人数较少,有可能与相近方向的发班线路拼车出游,届时请游客见谅。
游览 1、景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。
2、行程中需自理门票和当地导游推荐项目,请自愿选择参加。
3、请您仔细阅读本行程,根据自身条件选择适合自己的旅游线路,出游过程中,如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的,或游客要求放弃部分住宿、交通的,均视为自愿放弃,已发生费用不予退还,放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
4、团队游览中不允许擅自离团(自由活动除外),中途离团视同游客违约,按照合同总金额的20%赔付旅行社,由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退,旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
5、出游过程中,如产生退费情况,以退费项目旅行社折扣价为依据,均不以挂牌价为准。
购物 当地购物时请慎重考虑,把握好质量与价格,务必索要发票。
差价说明 1、如遇国家政策性调整门票、交通价格等,按调整后的实际价格结算。
2、赠送项目因航班、天气等因素导致不能赠送的,费用不退。
3、如遇区域性促销活动,产生不同预订城市价格差异,差价不予退还。
出团通知 出团通知最晚于出团前1天发送,若能提前确定,我们将会第一时间通知您。
意见反馈 请配合导游如实填写当地的意见单,不填或虚填者归来后投诉将无法受理。
特殊限制
病患者、孕妇及行动不便者 为了确保旅游顺利出行,防止旅途中发生人身意外伤害事故,请旅游者在出行前做一次必要的身体检查,如存在下列情况,因服务能力所限无法接待:
1、传染性疾病患者,如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人;
2、心血管疾病患者,如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;
3、脑血管疾病患者,如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人;
4、呼吸系统疾病患者,如肺气肿、肺心病等病人;
5、精神病患者,如癫痫及各种精神病人;
6、严重贫血病患者,如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人;
7、大中型手术的恢复期病患者;
8、孕妇及行动不便者。
老年人 1、70周岁以上老年人预订出游,须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友(因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外)陪同方可出游。
2、因服务能力所限,无法接待81周岁以上的旅游者报名出游,敬请谅解。
3、因服务能力所限,不受理65周岁(含65周岁)以上老年人预订云南跟团产品。
4、因服务能力所限,不受理70周岁(含70周岁)以上老年人预订四川跟团产品。
未成年人 1、未满18周岁的旅游者请由家属(因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外)陪同参团。
2、因服务能力所限,无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游,敬请谅解。
外籍友人 网上报价适用持有大陆居民身份证的游客。如您持有其他国家或地区的护照,请在预订过程中注明。
其他须知以导游行程单为准。
签约说明
在线签约 通过在线签约页面进行签约,付款成功后,将通过电子邮件接收电子版合同,与门市签约及传真签约同等有效。
上门签约 工作人员会为您提供上门签约收团款等专业服务。支持POS刷卡支付。千元以上团款签约免服务 费。具体详询客服人员。
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旅行社违约责任
1、旅行社在行程开始前30日以内提出解除合同的,或者旅游者在行程开始前30日以内收到旅行社不能成团通知,不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的,旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用,并按下列标准向旅游者支付违约金:行程开始前29日至15日,支付旅游费用总额2%的违约金;行程开始前14日至7日,支付旅游费用总额5%的违约金;行程开始前6日至4日,支付旅游费用总额10%的违约金;行程开始前3日至1日,支付旅游费用总额15%的违约金;行程开始当日,支付旅游费用总额20%的违约金。如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。旅行社应当在取消出团通知或者旅游者不同意不成团安排的解除合同通知到达日起5个工作日内,为旅游者办结退还全部旅游费用的手续并支付上述违约金。
2、旅行社未按合同约定提供服务,或者未经旅游者同意调整旅游行程,造成项目减少、旅游时间缩短或者服务标准降低的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
3、旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行本合同义务的,旅行社向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金,旅游者采取订同等级别的住宿、用餐、交通等补救措施的,费用由旅行社承担;造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。
4、未经旅游者同意,旅行社转团、拼团的,旅行社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金;旅游者解除合同的,旅行社还应向未随团出行的旅游者退还全部旅游费用,向已随团出行的旅游者退还尚未发生的旅游费用。如违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。
5、旅行社有以下情形之一的,旅游者有权在旅游行程结束后30日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用:(1)旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的;(2)未经双方协商一致或者未经旅游者要求,旅行社指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的。
6、与旅游者出现纠纷时,旅行社应当积极采取措施防止损失扩大,否则应当就扩大的损失承担责任。
旅游者解约责任
1、旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同的,按下列标准扣除必要的费用:行程开始前29日至15日,按旅游费用总额的5%;行程开始前14日至7日,按旅游费用总额的20%;行程开始前6日至4日,按旅游费用总额的50%;行程开始前3日至1日,按旅游费用总额的60%;行程开始当日,按旅游费用总额的70%。
2、在行程中解除合同的,必要的费用扣除标准为:旅游费用×行程开始当日扣除比例+(旅游费用-×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数。如按上述第1款或者第2款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按照实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。解除合同的,旅行社扣除必要的费用后,应当在解除合同通知到达日起5个工作日内为旅游者办结退款手续。
退款相关说明
1.游客联系客服申请退款;2.客服登记退款信息并核对订单;3.计调/财务核算实际损失与应退金额;4.财务审核通过;5.办理退款;6.退款进入原支付渠道处理。
特别说明:所有退款均采用“原路退回”方式,退回至游客原支付账户。我社在收到退款申请并完成核算、审核后,一般于3个工作日左右办理退款;资金到账时间以银行及第三方支付渠道处理进度为准,参考如下:1.支付宝余额支付,一般即时到账;2.网上银行支付,约5-10个工作日到账;3.信用卡支付,约10-25个工作日到账;4.借记卡支付,约3-5个工作日到账。如超过上述时间仍未到账,请致电我社客服确认退款是否已办理,或联系对应银行/支付渠道查询到账情况。
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