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从各地前往上海,出发乘国际航班直接飞往澳大利亚的第二大城市、具有“花园之州”美誉并被国际人口行动组织评为“世界上最适合人类居住”的墨尔本
抵达后游览: 【皇家植物园】(约30分钟)游览墨尔本多元文化的市容景区--皇家植物园。建于1845年,是澳大利亚最好的植物园之一。植物园至今留着上个世纪的一些建筑和风貌,汇聚了10000多种奇花异草。 【库克船长小屋】(外观约10分钟)这座石屋是卓越的英国航海家库克船长的故居,1755年建于英国,1934年当维多利亚州一百周年纪念之际,由格里姆韦德爵士赠送给墨尔本人民,这座石屋被拆卸后运至墨尔本,然后依原样组建起来。但回味绵长。 【布伦瑞克大街】(约15分钟)低矮的街区,随性的涂鸦,到处都是艺术家画廊,广告、杂志、音乐公司的工作室。可感受墨尔本的年轻文化、街道文化和反传统文化的力量。 【古老观光电车】--City Circle Tram,这台电车保留了早期电车的古老木头座位,酒红色的外型散发出阵阵的古香味,是您来墨尔本游玩不可或缺的主角之一。 【圣派翠克大教堂】(约20分钟)是19世纪最具代表性的哥德式建筑,教堂内有丰富的工艺作品收藏,包括细致的彩绘花窗玻璃,巧夺天工的木雕及石匠工艺,都突显出天主教堂的宏 伟与庄严。圣派翠克大教堂是墨尔本也是南半球最大最高的天主教堂
早乘机飞往布里斯班。抵达后游览: 【南岸公园】(约15分钟),这里原本是1988年万国博览会的会址,是享受布里斯班亚热带气候的最佳去处。 【袋鼠角】(约15分钟)袋鼠角位于布里斯班,是布里斯班河的一个河套。地势较高,可以俯瞰美丽的布里斯班河和对岸的高楼群。这里虽然叫袋鼠角,但是遗憾的是在这里你寻找不到袋鼠。它其实就是布里斯班河转弯儿形成的袋形地带。这里所以叫袋鼠角有两种传说:一是,据说这个海湾象袋鼠的尾巴,所以当地人称其为袋鼠角,就像非洲好望角一样;二是,据说这里以前是政府捕杀袋鼠的地方。现在,袋鼠角就成为了一个观看整个布里斯班城市风光和河流风光的观光点。 【故事桥】(途径)澳大利亚布里斯班故事桥建于1940年6月,是澳洲自行设计建造的最大钢桁架桥梁。故事桥,并没有什么特别的故事,叫故事桥是因为它是以桥梁设计者的名字Story命名的,中文名字就叫“故事桥”了。故事桥之所以有名是因为Story后来又设计了更著名的悉尼大桥。故事桥为钢桁架梁桥,桥长500多米,宽24米,高74米。桥梁96%的建筑材料取自澳洲当地,而且是全世界上唯一的两座手工制作的大桥之一。 【布里斯班市政厅】(途径)建于1930年,是一座具有意大利典型新古典主义派风格的棱柱型塔式建筑,通体用昆州特有的棕黄色砂石建成。它以前是布里斯班市政理事会的总部,现在称为市政中心,而且是向公众开放的游览场所。市政厅的门庭有很多立柱,非常雄伟,顶部高插云霄的市政厅钟塔,深具南欧风情。它高106米,仍保持着澳大利亚钟塔之最,非常壮观。 随后乘车前往黄金海岸游览并享用午餐。 【天堂农庄】观赏精心设计的农场表演节目,让你尽情体验澳洲农庄风情,节目包括:喂食袋鼠、鸸鹋等小动物;金牌节目-澳洲特色剪羊毛等澳洲地道表演节目。天堂农庄会给您提供真正的澳洲农庄式生活体验和独一无二的澳洲农牧文化
【华纳电影世界】你会发现华纳电影世界是一个充满奇趣的幻想世界。这这里将邂逅电影中您心目中的超级英雄,重温令人激动的电影场景,并体验充满刺激的世界顶级机动游戏。以其独特的设计风格,诱人的娱乐项目,丰富的表演节目而闻名于世界。在这个电影城中,你看到华纳兄弟电影公司影片中出现的各种角色人物,了解电影制作过程,观看精彩的飞车表演和卡通人物大游行等。 南港的有黄金海岸特色的【澳洲风情街 】(自由活动1小时候左右)Scarborough St是有黄金海岸特色澳洲风情街,有酒吧,各式小餐馆(比萨,炸鱼,韩国料理,日本料理,中式快餐等等),有酒店,旧书店,美发店,地产中介,还有澳洲最有名的奶酪蛋糕
早乘机飞往新西兰第一大城市--奥克兰。抵达后游览: 【伊甸山】(约20分钟)位于市中心以南约5公里处,是一死火山的火山口。海拔196米,站在山顶可以将市区和附近的海面一览无遗。山顶设有了望台,视野开阔,是眺望市景的好地方。过去,被毛利人称为“帕”的堡垒也位于此。从了望台向下看,看见的是呈倒圆锥形的火山口,如今,人们在这里放牧养牛。 【港湾大桥】(约10分钟)奥克兰整个城市分为南北两部分,由奥克兰海港大桥联成一体。大桥形如衣架,单跨度,桥长1079米,有8条平行车道,1959年建成,是新西兰唯一的港口桥。 【工党纪念碑】(约20分钟)新西兰有很多的政党,但只有工党才拥有纪念碑。因为工党的第一位党魁在大选中获胜时,提出了有名的三高政策:高收入、高税收、高福利,这也是在所有的发达国家中第一个提出的,因此为了纪念他,在此立碑
乘车前往毛利族最大部落聚集地--罗托鲁瓦,沿途您可领略到新西兰迷人的自然风光。途径 【Matamata小镇】它可是大名鼎鼎的《魔戒》首部曲中霍比特人居住村庄的取景点。 【毛利文化中心及瓦卡地热喷泉】(约60分钟)丰富的地热形成的泥浆池日以继夜的冒着泡泡,定会让您深感震撼。参观新西兰最具民族特色的毛利文化中心,深入了解毛利人的生活。 【库瑞公园】(约30分钟)这里是罗托鲁瓦著名的后火山地貌地质公园,亲身领略奇特的后火山地貌奇景
早餐后游览: 【红木森林】(约20分钟)红木森林是罗托鲁阿送给新西兰人最壮观的大自然财富之一。以高耸的美国加利福尼亚海岸的红木在此落脚而闻名。1901年,新西兰人在此种植了170多种不同的树,结果只有三分之一的种类存活下来,如今,这些高耸的红木占地288公顷,大约60米高,直径163厘米,是人们散步和进行山地自行车锻炼的好地方。 【罗托鲁瓦湖巡游】新西兰北岛中北部湖泊。由约20个湖泊组成的湖群中最大的一个湖,面积约为80平方公里。可能是火山爆发后留下的火山口。深26公尺。西南面的罗托鲁阿市为矿泉疗养地。湖中莫科亚火山岛是阿拉瓦毛利人的圣地。 乘坐新西兰最古老的滚轴游轮--皇后号,巡游罗托鲁瓦湖及欣赏最大休眠火山,并在船上享用丰盛的特色自助午餐,赠送葡萄酒一杯。 【爱歌顿牧场】(入内参观约60分钟)爱歌顿牧场是新西兰著名的田园风光名胜之一。乘坐牧场观光车游览,沿途可以喂小羊,小牛和小鹿,还可以看到有着软黄金之称的驼羊。参观奇异果园,品尝特色饮品。您有充足的时间充分体验当地牧场的生活,进行一次纯净的新西兰牧场之旅。 随后乘车返回奥克兰。抵达后游览: 【Parnell区】奥克兰最早的欧洲移民区,在Parnell区漫步体验欧洲风情,自由活动2小时。 (温馨提示:自由活动期间请您注意人身安全和财产安全。) 晚乘机飞往悉尼。抵达后入住酒店
早餐后游览: 【悉尼歌剧院】(外观) 悉尼歌剧院是20世纪最具特色的建筑之一,也是世界著名的表演艺术中心,又称海中歌剧院。该歌剧院1973年正式落成,2007年6月28日被联合国教科文组织评为世界文化遗产。它矗立在新南威尔士州的首府悉尼市贝尼朗岬角,紧靠着世界著名海港大桥的一块小半岛上,三面环海,建筑造型新颖奇特、雄伟瑰丽,外形犹如一组扬帆出海的船队,也像一枚枚屹立在海滩上的洁白大贝壳,与周围海上的景色浑然一体。 【鱼市场】南半球最大海鲜交易市场。(午餐自理) 【悉尼植物园】(约30分钟)园中【麦考利夫人的椅子】这里的观看点是观看悉尼歌剧院、悉尼大桥的最佳地点。两者在地理位置与结构设计上是浑然天成的完美结合。欣赏美丽海景同时并可拍到歌剧院、海平面、和悉尼海港大桥全景图,可与澳洲最著名的地标建筑拍出有如明信片般亮丽的照片。 【悉尼海港大桥】(远观)是早期悉尼的代表建筑,它像一道横贯海湾的长虹,巍峨俊秀,气势磅礴,与举世闻名的悉尼歌剧院隔海相望,成为悉尼的象征。 【登悉尼塔】(约60分钟) 位于澳大利亚悉尼市中心,高304.8米,是澳大利亚最高的建筑,也是南半球最高的参观平台。悉尼塔和悉尼歌剧院、悉尼海港大桥并成为悉尼三大地标性建筑。 【悉尼水族馆】(约60分钟)它是世界知名的水族馆之一,这里汇集了澳洲5000多种水底生物,有长达146米的水底通道、全部圆弧形的玻璃观景窗和透视隧道。同时还可以观赏澳洲独有的鸭嘴兽和神仙企鹅,以及魔鬼鱼、小丑鱼等有趣的海洋生物。可看着闪耀着神气光泽的鱼儿和珊瑚形成的巨大堡礁;以及看着海狮在海底下嬉戏。尽情欣赏海底生态环境的媚姿,完整呈现澳洲的海洋自然生态。 【悉尼杜莎夫人蜡像馆】(约60分钟) 澳洲第一家蜡像馆,由蜡制雕塑家杜莎夫人建于1835年,是全世界水平最高的蜡像馆之一。杜莎夫人蜡像馆现在上海、香港、阿姆斯特丹、拉斯维加斯、纽约等地都开设了分馆。蜡像馆的蜡像经常令人真假难分,有时会在游客出入的地方放置蜡像,常常制造出令人吃惊的有趣效果
早餐后游览: 【蓝山国家公园】著名的世界自然文化遗产蓝山距悉尼市区约100公里,海拔1000-1200公尺。蓝山被发现和开发已有近百年的历史,蓝山全地区生长着庞大的原始森林和亚热带雨林,里面有90种不同品种的尤加利树及超过400种的动物种类。蓝山总是被一层淡蓝色遮蔽,显得异常美丽,亦透着神秘,蓝山也因此得名。 【回音谷】(约10分钟)在此可远眺蓝山全景及享誉世界的【三姐妹峰】。可自费乘坐近乎垂直的小矿车下到蓝山峡谷,漫步于热带雨林中(约20分钟)。还可自费乘坐CABLEWAY缆车横越原始山谷,饱览峡谷风貌 (约5分钟)。随后乘车返回悉尼市区。 【悉尼步行街】悉尼传统的主要街道或“黄金地段”,是悉尼最佳的商业区,您将在此有2小时的自由活动时间,充分享受在悉尼的悠闲时光。 (温馨提示:自由活动期间请您注意人身安全和财产安全。)
早餐后前往悉尼机场办理登机手续,乘坐中国东方航空的航班返回上海。抵达后,转国内航班返回各地
回到温暖的家,结束愉快旅程。
期待再次与您相伴。
1、单间差,如客人有特殊要求,需承担所产生的单间费用;
1、集合与出发:出发当天请严格遵守团队集合时间,按要求的时间抵达集合地点,若无法准时抵达,务必马上联络旅行社工作人员,以免有客人迟到,航空公司关柜,客人到机场还是无法登机的严重情况发生。出国当天请随身携带手机,以免有迟到、塞车、转机...等意外情况而联络不到您。
¥ 9800 起 12天11晚
¥ 3980 起 14天13晚
¥ 4780 起 17天16晚
¥ 3880 起 12天11晚
¥ 3680 起 12天11晚
¥ 4500 起 10天9晚
¥ 4200 起 17天16晚
¥ 4150 起 11天10晚
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儿童价不含酒店床费,单独占床需补差额
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各地—上海—墨尔本
从各地前往上海,出发乘国际航班直接飞往澳大利亚的第二大城市、具有“花园之州”美誉并被国际人口行动组织评为“世界上最适合人类居住”的墨尔本
墨尔本
抵达后游览: 【皇家植物园】(约30分钟)游览墨尔本多元文化的市容景区--皇家植物园。建于1845年,是澳大利亚最好的植物园之一。植物园至今留着上个世纪的一些建筑和风貌,汇聚了10000多种奇花异草。 【库克船长小屋】(外观约10分钟)这座石屋是卓越的英国航海家库克船长的故居,1755年建于英国,1934年当维多利亚州一百周年纪念之际,由格里姆韦德爵士赠送给墨尔本人民,这座石屋被拆卸后运至墨尔本,然后依原样组建起来。但回味绵长。 【布伦瑞克大街】(约15分钟)低矮的街区,随性的涂鸦,到处都是艺术家画廊,广告、杂志、音乐公司的工作室。可感受墨尔本的年轻文化、街道文化和反传统文化的力量。 【古老观光电车】--City Circle Tram,这台电车保留了早期电车的古老木头座位,酒红色的外型散发出阵阵的古香味,是您来墨尔本游玩不可或缺的主角之一。 【圣派翠克大教堂】(约20分钟)是19世纪最具代表性的哥德式建筑,教堂内有丰富的工艺作品收藏,包括细致的彩绘花窗玻璃,巧夺天工的木雕及石匠工艺,都突显出天主教堂的宏 伟与庄严。圣派翠克大教堂是墨尔本也是南半球最大最高的天主教堂
墨尔本-布里斯班-黄金海岸
早乘机飞往布里斯班。抵达后游览: 【南岸公园】(约15分钟),这里原本是1988年万国博览会的会址,是享受布里斯班亚热带气候的最佳去处。 【袋鼠角】(约15分钟)袋鼠角位于布里斯班,是布里斯班河的一个河套。地势较高,可以俯瞰美丽的布里斯班河和对岸的高楼群。这里虽然叫袋鼠角,但是遗憾的是在这里你寻找不到袋鼠。它其实就是布里斯班河转弯儿形成的袋形地带。这里所以叫袋鼠角有两种传说:一是,据说这个海湾象袋鼠的尾巴,所以当地人称其为袋鼠角,就像非洲好望角一样;二是,据说这里以前是政府捕杀袋鼠的地方。现在,袋鼠角就成为了一个观看整个布里斯班城市风光和河流风光的观光点。 【故事桥】(途径)澳大利亚布里斯班故事桥建于1940年6月,是澳洲自行设计建造的最大钢桁架桥梁。故事桥,并没有什么特别的故事,叫故事桥是因为它是以桥梁设计者的名字Story命名的,中文名字就叫“故事桥”了。故事桥之所以有名是因为Story后来又设计了更著名的悉尼大桥。故事桥为钢桁架梁桥,桥长500多米,宽24米,高74米。桥梁96%的建筑材料取自澳洲当地,而且是全世界上唯一的两座手工制作的大桥之一。 【布里斯班市政厅】(途径)建于1930年,是一座具有意大利典型新古典主义派风格的棱柱型塔式建筑,通体用昆州特有的棕黄色砂石建成。它以前是布里斯班市政理事会的总部,现在称为市政中心,而且是向公众开放的游览场所。市政厅的门庭有很多立柱,非常雄伟,顶部高插云霄的市政厅钟塔,深具南欧风情。它高106米,仍保持着澳大利亚钟塔之最,非常壮观。 随后乘车前往黄金海岸游览并享用午餐。 【天堂农庄】观赏精心设计的农场表演节目,让你尽情体验澳洲农庄风情,节目包括:喂食袋鼠、鸸鹋等小动物;金牌节目-澳洲特色剪羊毛等澳洲地道表演节目。天堂农庄会给您提供真正的澳洲农庄式生活体验和独一无二的澳洲农牧文化
黄金海岸-布里斯班
【华纳电影世界】你会发现华纳电影世界是一个充满奇趣的幻想世界。这这里将邂逅电影中您心目中的超级英雄,重温令人激动的电影场景,并体验充满刺激的世界顶级机动游戏。以其独特的设计风格,诱人的娱乐项目,丰富的表演节目而闻名于世界。在这个电影城中,你看到华纳兄弟电影公司影片中出现的各种角色人物,了解电影制作过程,观看精彩的飞车表演和卡通人物大游行等。 南港的有黄金海岸特色的【澳洲风情街 】(自由活动1小时候左右)Scarborough St是有黄金海岸特色澳洲风情街,有酒吧,各式小餐馆(比萨,炸鱼,韩国料理,日本料理,中式快餐等等),有酒店,旧书店,美发店,地产中介,还有澳洲最有名的奶酪蛋糕
布里斯班—奥克兰
早乘机飞往新西兰第一大城市--奥克兰。抵达后游览: 【伊甸山】(约20分钟)位于市中心以南约5公里处,是一死火山的火山口。海拔196米,站在山顶可以将市区和附近的海面一览无遗。山顶设有了望台,视野开阔,是眺望市景的好地方。过去,被毛利人称为“帕”的堡垒也位于此。从了望台向下看,看见的是呈倒圆锥形的火山口,如今,人们在这里放牧养牛。 【港湾大桥】(约10分钟)奥克兰整个城市分为南北两部分,由奥克兰海港大桥联成一体。大桥形如衣架,单跨度,桥长1079米,有8条平行车道,1959年建成,是新西兰唯一的港口桥。 【工党纪念碑】(约20分钟)新西兰有很多的政党,但只有工党才拥有纪念碑。因为工党的第一位党魁在大选中获胜时,提出了有名的三高政策:高收入、高税收、高福利,这也是在所有的发达国家中第一个提出的,因此为了纪念他,在此立碑
奥克兰--罗托鲁瓦
乘车前往毛利族最大部落聚集地--罗托鲁瓦,沿途您可领略到新西兰迷人的自然风光。途径 【Matamata小镇】它可是大名鼎鼎的《魔戒》首部曲中霍比特人居住村庄的取景点。 【毛利文化中心及瓦卡地热喷泉】(约60分钟)丰富的地热形成的泥浆池日以继夜的冒着泡泡,定会让您深感震撼。参观新西兰最具民族特色的毛利文化中心,深入了解毛利人的生活。 【库瑞公园】(约30分钟)这里是罗托鲁瓦著名的后火山地貌地质公园,亲身领略奇特的后火山地貌奇景
罗托鲁瓦--奥克兰—悉尼
早餐后游览: 【红木森林】(约20分钟)红木森林是罗托鲁阿送给新西兰人最壮观的大自然财富之一。以高耸的美国加利福尼亚海岸的红木在此落脚而闻名。1901年,新西兰人在此种植了170多种不同的树,结果只有三分之一的种类存活下来,如今,这些高耸的红木占地288公顷,大约60米高,直径163厘米,是人们散步和进行山地自行车锻炼的好地方。 【罗托鲁瓦湖巡游】新西兰北岛中北部湖泊。由约20个湖泊组成的湖群中最大的一个湖,面积约为80平方公里。可能是火山爆发后留下的火山口。深26公尺。西南面的罗托鲁阿市为矿泉疗养地。湖中莫科亚火山岛是阿拉瓦毛利人的圣地。 乘坐新西兰最古老的滚轴游轮--皇后号,巡游罗托鲁瓦湖及欣赏最大休眠火山,并在船上享用丰盛的特色自助午餐,赠送葡萄酒一杯。 【爱歌顿牧场】(入内参观约60分钟)爱歌顿牧场是新西兰著名的田园风光名胜之一。乘坐牧场观光车游览,沿途可以喂小羊,小牛和小鹿,还可以看到有着软黄金之称的驼羊。参观奇异果园,品尝特色饮品。您有充足的时间充分体验当地牧场的生活,进行一次纯净的新西兰牧场之旅。 随后乘车返回奥克兰。抵达后游览: 【Parnell区】奥克兰最早的欧洲移民区,在Parnell区漫步体验欧洲风情,自由活动2小时。 (温馨提示:自由活动期间请您注意人身安全和财产安全。) 晚乘机飞往悉尼。抵达后入住酒店
悉尼
早餐后游览: 【悉尼歌剧院】(外观) 悉尼歌剧院是20世纪最具特色的建筑之一,也是世界著名的表演艺术中心,又称海中歌剧院。该歌剧院1973年正式落成,2007年6月28日被联合国教科文组织评为世界文化遗产。它矗立在新南威尔士州的首府悉尼市贝尼朗岬角,紧靠着世界著名海港大桥的一块小半岛上,三面环海,建筑造型新颖奇特、雄伟瑰丽,外形犹如一组扬帆出海的船队,也像一枚枚屹立在海滩上的洁白大贝壳,与周围海上的景色浑然一体。 【鱼市场】南半球最大海鲜交易市场。(午餐自理) 【悉尼植物园】(约30分钟)园中【麦考利夫人的椅子】这里的观看点是观看悉尼歌剧院、悉尼大桥的最佳地点。两者在地理位置与结构设计上是浑然天成的完美结合。欣赏美丽海景同时并可拍到歌剧院、海平面、和悉尼海港大桥全景图,可与澳洲最著名的地标建筑拍出有如明信片般亮丽的照片。 【悉尼海港大桥】(远观)是早期悉尼的代表建筑,它像一道横贯海湾的长虹,巍峨俊秀,气势磅礴,与举世闻名的悉尼歌剧院隔海相望,成为悉尼的象征。 【登悉尼塔】(约60分钟) 位于澳大利亚悉尼市中心,高304.8米,是澳大利亚最高的建筑,也是南半球最高的参观平台。悉尼塔和悉尼歌剧院、悉尼海港大桥并成为悉尼三大地标性建筑。 【悉尼水族馆】(约60分钟)它是世界知名的水族馆之一,这里汇集了澳洲5000多种水底生物,有长达146米的水底通道、全部圆弧形的玻璃观景窗和透视隧道。同时还可以观赏澳洲独有的鸭嘴兽和神仙企鹅,以及魔鬼鱼、小丑鱼等有趣的海洋生物。可看着闪耀着神气光泽的鱼儿和珊瑚形成的巨大堡礁;以及看着海狮在海底下嬉戏。尽情欣赏海底生态环境的媚姿,完整呈现澳洲的海洋自然生态。 【悉尼杜莎夫人蜡像馆】(约60分钟) 澳洲第一家蜡像馆,由蜡制雕塑家杜莎夫人建于1835年,是全世界水平最高的蜡像馆之一。杜莎夫人蜡像馆现在上海、香港、阿姆斯特丹、拉斯维加斯、纽约等地都开设了分馆。蜡像馆的蜡像经常令人真假难分,有时会在游客出入的地方放置蜡像,常常制造出令人吃惊的有趣效果
悉尼
早餐后游览: 【蓝山国家公园】著名的世界自然文化遗产蓝山距悉尼市区约100公里,海拔1000-1200公尺。蓝山被发现和开发已有近百年的历史,蓝山全地区生长着庞大的原始森林和亚热带雨林,里面有90种不同品种的尤加利树及超过400种的动物种类。蓝山总是被一层淡蓝色遮蔽,显得异常美丽,亦透着神秘,蓝山也因此得名。 【回音谷】(约10分钟)在此可远眺蓝山全景及享誉世界的【三姐妹峰】。可自费乘坐近乎垂直的小矿车下到蓝山峡谷,漫步于热带雨林中(约20分钟)。还可自费乘坐CABLEWAY缆车横越原始山谷,饱览峡谷风貌 (约5分钟)。随后乘车返回悉尼市区。 【悉尼步行街】悉尼传统的主要街道或“黄金地段”,是悉尼最佳的商业区,您将在此有2小时的自由活动时间,充分享受在悉尼的悠闲时光。 (温馨提示:自由活动期间请您注意人身安全和财产安全。)
悉尼—上海—各地
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旅程结束
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2、飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
3、本产品如因淡季或收客人数较少,有可能与相近方向的发班线路拼车出游,届时请游客见谅。
2、行程中需自理门票和当地导游推荐项目,请自愿选择参加。
3、请您仔细阅读本行程,根据自身条件选择适合自己的旅游线路,出游过程中,如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的,或游客要求放弃部分住宿、交通的,均视为自愿放弃,已发生费用不予退还,放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
4、团队游览中不允许擅自离团(自由活动除外),中途离团视同游客违约,按照合同总金额的20%赔付旅行社,由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退,旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
5、出游过程中,如产生退费情况,以退费项目旅行社折扣价为依据,均不以挂牌价为准。
2、赠送项目因航班、天气等因素导致不能赠送的,费用不退。
3、如遇区域性促销活动,产生不同预订城市价格差异,差价不予退还。
1、传染性疾病患者,如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人;
2、心血管疾病患者,如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;
3、脑血管疾病患者,如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人;
4、呼吸系统疾病患者,如肺气肿、肺心病等病人;
5、精神病患者,如癫痫及各种精神病人;
6、严重贫血病患者,如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人;
7、大中型手术的恢复期病患者;
8、孕妇及行动不便者。
2、因服务能力所限,无法接待81周岁以上的旅游者报名出游,敬请谅解。
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1、旅行社在行程开始前30日以内提出解除合同的,或者旅游者在行程开始前30日以内收到旅行社不能成团通知,不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的,旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用,并按下列标准向旅游者支付违约金:行程开始前29日至15日,支付旅游费用总额2%的违约金;行程开始前14日至7日,支付旅游费用总额5%的违约金;行程开始前6日至4日,支付旅游费用总额10%的违约金;行程开始前3日至1日,支付旅游费用总额15%的违约金;行程开始当日,支付旅游费用总额20%的违约金。如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。旅行社应当在取消出团通知或者旅游者不同意不成团安排的解除合同通知到达日起5个工作日内,为旅游者办结退还全部旅游费用的手续并支付上述违约金。
2、旅行社未按合同约定提供服务,或者未经旅游者同意调整旅游行程,造成项目减少、旅游时间缩短或者服务标准降低的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
3、旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行本合同义务的,旅行社向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金,旅游者采取订同等级别的住宿、用餐、交通等补救措施的,费用由旅行社承担;造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。
4、未经旅游者同意,旅行社转团、拼团的,旅行社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金;旅游者解除合同的,旅行社还应向未随团出行的旅游者退还全部旅游费用,向已随团出行的旅游者退还尚未发生的旅游费用。如违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。
5、旅行社有以下情形之一的,旅游者有权在旅游行程结束后30日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用:(1)旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的;(2)未经双方协商一致或者未经旅游者要求,旅行社指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的。
6、与旅游者出现纠纷时,旅行社应当积极采取措施防止损失扩大,否则应当就扩大的损失承担责任。
1、旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同的,按下列标准扣除必要的费用:行程开始前29日至15日,按旅游费用总额的5%;行程开始前14日至7日,按旅游费用总额的20%;行程开始前6日至4日,按旅游费用总额的50%;行程开始前3日至1日,按旅游费用总额的60%;行程开始当日,按旅游费用总额的70%。
2、在行程中解除合同的,必要的费用扣除标准为:旅游费用×行程开始当日扣除比例+(旅游费用-×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数。如按上述第1款或者第2款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按照实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。解除合同的,旅行社扣除必要的费用后,应当在解除合同通知到达日起5个工作日内为旅游者办结退款手续。
1.游客联系客服申请退款;2.客服登记退款信息并核对订单;3.计调/财务核算实际损失与应退金额;4.财务审核通过;5.办理退款;6.退款进入原支付渠道处理。
特别说明:所有退款均采用“原路退回”方式,退回至游客原支付账户。我社在收到退款申请并完成核算、审核后,一般于3个工作日左右办理退款;资金到账时间以银行及第三方支付渠道处理进度为准,参考如下:1.支付宝余额支付,一般即时到账;2.网上银行支付,约5-10个工作日到账;3.信用卡支付,约10-25个工作日到账;4.借记卡支付,约3-5个工作日到账。如超过上述时间仍未到账,请致电我社客服确认退款是否已办理,或联系对应银行/支付渠道查询到账情况。